防犯

生ウニの容器が開けられないことに不満を抱き、「爆弾を仕掛ける」と百貨店に繰り返し脅迫電話をかけた31歳の男が逮捕されました。些細な苦情がエスカレートして発生したこの事件について、背景や企業の対応策を解説します。