守衛とは？警備員との違いは？仕事内容も解説

「守衛」と「警備員」は似たような言葉に思えますが、実はその役割や勤務形態に明確な違いがあります。この記事では、守衛の基本的な定義や業務内容、警備員との違いについて分かりやすく解説します。

守衛とは何か？その定義と基本的な役割

守衛とは、主に企業や施設の出入口で来訪者の受付・対応や入退管理を担う職種です。セキュリティ目的で配置される点では警備員と似ていますが、より施設の「顔」としての役割を担う傾向があります。

学校、企業、工場、官公庁などの常駐施設が主な勤務先であり、受付業務や敷地内の巡回、場合によっては電話対応も含まれます。

守衛は多くの場合、施設の直接雇用として働くことが多く、福利厚生が整っているケースもあります。一方、警備員は警備会社に所属し、複数の現場を担当することもあります。

守衛は施設利用者との対応を含む接遇が求められますが、警備員は主に防犯・防災を目的とした業務を行います。警備員は専門の「警備業法」に基づき配置されるため、より法的・専門的な役割が強調されます。

守衛は施設の顔として、訪問者の氏名や目的を確認し、関係部署に取り次ぐ業務を担います。顔認証システムやIDカードのチェックなども含まれることがあります。

社員や来訪者の入退記録を正確に残し、必要に応じて立ち入り制限を設けることもあります。これはセキュリティの維持だけでなく、緊急時の避難誘導にも役立ちます。

夜間や休日には、施設内外を定期的に巡回し、不審者や異常の有無を確認します。火災報知器や扉の施錠など、基本的な設備チェックも行います。

不審者の侵入や火災などの緊急事態が発生した場合には、初動対応として通報や避難誘導を行います。マニュアルに基づく冷静な判断が求められます。

来訪者との接点が多いため、言葉遣いや態度が重要です。柔軟な対応力と丁寧な接遇が評価されます。

巡回中の異常や緊急事態への対応には、状況判断能力と冷静な行動が不可欠です。

来訪者のログ管理や、簡単なメール・電話対応が求められる場合もあるため、最低限のITスキルも役立ちます。