近年、多くの企業で「ひとり情シス（ひとり情システム部門）」という状況が増えています。情報システムの担当者が一人しかいない、または少人数で全社のIT管理を担う体制を指し、特に中小企業で深刻化しています。表面上はコスト削減につながるように見えますが、実際には多くのリスクを抱える構造です。本記事では、ひとり情シスの現状と問題点、そして企業が取るべき対策をわかりやすく解説します。
ひとり情シスとは
「ひとり情シス」とは、企業の情報システム部門（社内IT担当者）が一人だけ、もしくは実質的に一人で運用管理を担っている状態を指します。
中小企業を中心に、社内ネットワークやセキュリティ対策、機器の管理、システムの導入運用までを一人の担当者が対応しているケースが多く見られます。
主な業務内容
- パソコンやサーバーの管理
- ネットワーク・セキュリティ対策
- システム導入・運用サポート
- 社員からのITサポート対応
つまり、ひとり情シスは「社内のITすべてを担う存在」であり、非常に多岐にわたる責任を背負っています。
ひとり情シスが増えている背景
企業がひとり情シス体制を取るようになった背景には、以下のような要因があります。
コスト削減のための人員抑制
IT担当者を増やすよりも、他部門に人材を配置した方が利益につながるという判断から、情シス部門の人員が最小化される傾向があります。
ITの多様化と中小企業の対応遅れ
クラウドサービスやリモートワークの普及により、IT業務が増加しているにもかかわらず、人員やスキルが追いついていない現状があります。
採用難による専門人材不足
IT人材の市場価値が高まる中で、中小企業では優秀な人材の確保が難しく、結果的に一人の担当者に負担が集中しています。
ひとり情シスの主なリスク
ひとり情シス体制は効率的に見える反面、企業運営において大きなリスクを伴います。
| リスク項目 | 内容 |
|---|---|
| 属人化 | 情報やノウハウが一人に集中し、引き継ぎが困難 |
| 業務過多 | システム管理・サポートなど多岐にわたる業務を一人で対応 |
| セキュリティリスク | 専門知識不足により脆弱なセキュリティ対策になりやすい |
| 緊急対応 | 障害発生時に代わりがいないため復旧が遅れる |
こうしたリスクは、最悪の場合「業務停止」や「情報漏えい」など、企業の信頼を損なう事態につながるおそれがあります。
ひとり情シスが抱える問題点
属人化による業務停滞
IT関連の情報や設定が担当者の頭の中にしかない状態になると、担当者の不在時に業務がストップするリスクが高まります。
負担の偏りと離職リスク
トラブル対応から新規プロジェクトまで一人で担うため、過重労働や精神的ストレスを感じやすく、離職の原因にもなります。
セキュリティ対策の不十分さ
常に新しい脅威が生まれるサイバー攻撃への対応には、専門知識と継続的な学習が必要です。しかし、ひとり情シスでは時間も余裕も不足しがちです。
ひとり情シスの問題を放置するリスク
ひとり情シスのリスクを放置すると、企業の信頼性や業績に直接影響を及ぼす可能性があります。
企業全体への影響例
- システム障害が長引き、業務が停止する
- 情報漏えいにより顧客からの信頼を失う
- 担当者の離職により、IT運用が一時的に崩壊する
企業規模に関係なく、IT環境が整わなければ業務効率や安全性は確保できません。
ひとり情シス問題を解決するための対策
外部パートナーの活用
ITベンダーや外部の専門会社と連携し、システム運用・保守の一部を委託することで、担当者の負担を軽減できます。
マニュアル化と情報共有の徹底
業務の属人化を防ぐために、設定情報や手順をドキュメント化し、共有フォルダなどで管理することが重要です。
| 対策方法 | 効果 |
|---|---|
| 外部委託・クラウド活用 | 管理負担を軽減し、専門知識を補える |
| 業務マニュアル作成 | 引き継ぎや共有をスムーズにし、属人化を防止 |
| 定期的な教育と情報交換 | 最新技術に対応し、セキュリティ強化を図る |
これらの取り組みにより、ひとり情シスのリスクを最小限に抑えることが可能です。
まとめ
ひとり情シスは、限られた人員で企業のIT基盤を支える重要な存在です。しかし、その一方で属人化やセキュリティリスク、業務負担といった問題を抱えやすく、放置すれば企業全体に悪影響を及ぼします。
対策としては、外部パートナーとの協力や業務のマニュアル化が効果的です。企業は「ひとり情シスでも安心して働ける環境づくり」を意識し、持続可能なIT運用体制を整えることが求められています。
